Política de reembolso
En Gesualdi Aviation, cada pedido se prepara con esmero para cumplir los más altos estándares de calidad y presentación. Por este motivo, no podemos aceptar devoluciones ni cambios por cambio de opinión, elección incorrecta de la talla o preferencias personales.
Recomendamos a nuestros clientes que revisen detenidamente los detalles de los productos, la información sobre tallas, los colores y las condiciones de envío antes de realizar un pedido.
Artículos dañados, defectuosos o incorrectos
Revisa tu pedido en cuanto lo recibas. Si el artículo presenta defectos o daños visibles, o has recibido una talla, un color o un producto incorrectos, ponte en contacto con nosotros de inmediato en support@gesualdiaviation.com.
Para ayudarnos a evaluar el problema, incluye el número de pedido, una descripción clara del problema, fotografías que muestren el daño, el defecto o el artículo incorrecto y, si procede, una fotografía del embalaje.
Una vez revisado el caso, determinaremos la solución más adecuada. Según las circunstancias, esta podrá consistir en una sustitución o un reembolso a través del método de pago original.
Las reclamaciones deben enviarse en un plazo de 7 días desde la entrega. Las solicitudes enviadas después de este plazo podrían no ser admitidas a revisión.
Devoluciones y cambios
No aceptamos devoluciones ni cambios por cambio de opinión, elección incorrecta de la talla o preferencias personales relativas al ajuste, el color o el estilo, ni de artículos que se hayan llevado, lavado, modificado o usado, artículos rebajados o tarjetas regalo.
No se aceptarán artículos devueltos sin autorización previa.
Clientes de la Unión Europea
Si tu pedido se envía a la Unión Europea, pueden aplicarse determinados derechos de protección de los consumidores, incluido un plazo de desistimiento de 14 días cuando corresponda.
No obstante, algunos productos pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento conforme a la legislación aplicable de protección de los consumidores, incluidos los artículos fabricados o preparados según las elecciones o especificaciones particulares del cliente.
Esto no afecta a tus derechos legales si un artículo llega dañado, defectuoso o es incorrecto.
Reembolsos
Si se aprueba un reembolso, se realizará a través del método de pago original. Tu banco o proveedor de pagos puede tardar hasta 10 días laborables en procesarlo.
Si han transcurrido más de 15 días laborables desde la aprobación del reembolso, ponte en contacto con nosotros en support@gesualdiaviation.com.
