Informativa sui rimborsi

Da Gesualdi Aviation, ogni ordine viene preparato con cura per soddisfare i più elevati standard di qualità e presentazione. Per questo motivo non possiamo accettare resi o cambi dovuti a ripensamento, scelta errata della taglia o preferenze personali.

Invitiamo i clienti a leggere attentamente i dettagli dei prodotti, le informazioni sulle taglie, i colori e le informazioni sulle spedizioni prima di effettuare un ordine.

Articoli danneggiati, difettosi o errati

Controlla il tuo ordine non appena arriva. Se l'articolo è difettoso, visibilmente danneggiato o hai ricevuto una taglia, un colore o un prodotto errato, contattaci immediatamente all'indirizzo support@gesualdiaviation.com.

Per aiutarci a valutare il problema, includi il numero d'ordine, una descrizione chiara del problema, foto che mostrino il danno, il difetto o l'articolo errato e, se pertinente, una foto dell'imballaggio.

Dopo la verifica, individueremo la soluzione più adatta. A seconda del caso, questa potrà consistere in una sostituzione o in un rimborso sul metodo di pagamento originale.

Le segnalazioni devono essere inviate entro 7 giorni dalla consegna. Le richieste inviate oltre questo termine potrebbero non essere prese in esame.

Resi e cambi

Non accettiamo resi o cambi dovuti a ripensamento, scelta errata della taglia o preferenze personali relative a vestibilità, colore o stile. Non accettiamo inoltre resi o cambi di articoli indossati, lavati, modificati o utilizzati, articoli in saldo o buoni regalo.

Gli articoli rispediti senza previa autorizzazione non saranno accettati.

Clienti dell'Unione europea

Se il tuo ordine viene spedito nell'Unione europea, possono applicarsi determinati diritti a tutela dei consumatori, incluso un periodo di recesso di 14 giorni, ove previsto.

Tuttavia, alcuni prodotti possono essere esclusi dal diritto di recesso ai sensi delle norme applicabili a tutela dei consumatori, inclusi gli articoli prodotti o preparati in base a scelte o specifiche individuali del cliente.

Ciò non pregiudica i tuoi diritti legali qualora un articolo arrivi danneggiato, difettoso o errato.

Rimborsi

Se un rimborso viene approvato, sarà effettuato sul metodo di pagamento originale. La banca o il fornitore di servizi di pagamento potrebbero impiegare fino a 10 giorni lavorativi per elaborarlo.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del rimborso, contattaci all'indirizzo support@gesualdiaviation.com.