Widerrufsrecht
Bei Gesualdi Aviation wird jede Bestellung sorgfältig vorbereitet, um unseren hohen Ansprüchen an Qualität und Präsentation gerecht zu werden. Deshalb können wir Rückgaben oder Umtausch aufgrund eines Meinungswechsels, einer falsch gewählten Größe oder persönlicher Vorlieben nicht akzeptieren.
Bitte prüfe vor der Bestellung die Produktdetails, Größenangaben, Farben und Versandinformationen sorgfältig.
Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel
Prüfe deine Bestellung bitte sofort nach Erhalt. Sollte ein Artikel fehlerhaft oder sichtbar beschädigt sein oder solltest du eine falsche Größe, Farbe oder ein falsches Produkt erhalten haben, kontaktiere uns umgehend unter support@gesualdiaviation.com.
Damit wir den Fall prüfen können, benötigen wir deine Bestellnummer, eine klare Beschreibung des Problems, Fotos des Schadens, Mangels oder falschen Artikels sowie gegebenenfalls ein Foto der Verpackung.
Nach der Prüfung entscheiden wir über eine passende Lösung. Je nach Fall kann dies eine Ersatzlieferung oder eine Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel sein.
Bitte beachte, dass Reklamationen innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung eingereicht werden müssen. Später eingehende Anfragen können möglicherweise nicht mehr geprüft werden.
Rückgabe und Umtausch
Wir akzeptieren keine Rückgabe und keinen Umtausch aufgrund eines Meinungswechsels, einer falsch gewählten Größe oder persönlicher Vorlieben hinsichtlich Passform, Farbe oder Stil. Dies gilt auch für getragene, gewaschene, veränderte oder benutzte Artikel, reduzierte Artikel und Geschenkgutscheine.
Ohne vorherige Genehmigung zurückgesandte Artikel werden nicht angenommen.
Kunden in der Europäischen Union
Wird deine Bestellung in die Europäische Union geliefert, können bestimmte Verbraucherschutzrechte gelten, darunter gegebenenfalls ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Bestimmte Produkte können nach geltendem Verbraucherschutzrecht vom Widerrufsrecht ausgenommen sein, unter anderem Artikel, die nach kundenspezifischen Wünschen oder Vorgaben hergestellt oder vorbereitet werden.
Deine gesetzlichen Rechte bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln bleiben unberührt.
Erstattungen
Wird eine Erstattung genehmigt, erfolgt sie auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Bitte rechne mit bis zu 10 Werktagen für die Bearbeitung durch deine Bank oder deinen Zahlungsdienstleister.
Sind seit der Genehmigung mehr als 15 Werktage vergangen, kontaktiere uns bitte unter support@gesualdiaviation.com.